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協(xié)同管理：企業(yè)信息化的新道路 |
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年末是軟件業(yè)盤點(diǎn)的季節(jié)，對(duì)于管理軟件市場的增長，估計(jì)依然會(huì)保持18%左右的水平，而一些更為樂觀的觀點(diǎn)支持的數(shù)字是30%。然而管理軟件市場雖然前景巨大，但較高的失敗率卻一直是縈繞在管理軟件廠商和管理軟件用戶頭頂?shù)年庼玻P(guān)鍵是沒有真正為客戶所用、可用、好用的管理軟件。 在這里不得不正視的兩個(gè)事實(shí)是：管理軟件首先不是單純的軟件，而是企業(yè)用于管理和運(yùn)營的工具及環(huán)境，是管理思想和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的載體。一個(gè)真正好的軟件產(chǎn)品必須在對(duì)企業(yè)管理和需求深刻了解的基礎(chǔ)上，將先進(jìn)的管理思想和業(yè)務(wù)模式融入產(chǎn)品的架構(gòu)體系中并能夠很方便的為企業(yè)所應(yīng)用，從而讓軟件的價(jià)值在應(yīng)用中得以體現(xiàn)，為企業(yè)運(yùn)營及核心競爭力的提升帶來切實(shí)的效益。另一方面，好的軟件產(chǎn)品必須考慮到中國用戶的實(shí)際狀況，包括企業(yè)的實(shí)際需求，IT應(yīng)用能力，資金、人力和物力的承受能力等，不能簡單的追求軟件系統(tǒng)功能的“大而全”、技術(shù)的“最先進(jìn)性”，甚而價(jià)格的“昂貴”，而是將軟件的技術(shù)體系的前瞻性和用戶的需求進(jìn)行很好的結(jié)合。 在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，管理是為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和資本增值率，相應(yīng)的，管理軟件也是以物流和資金流為核心，并且大多針對(duì)制造行業(yè)的生產(chǎn)制造過程來進(jìn)行管理。而當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，IT技術(shù)應(yīng)用、合理有序的組織結(jié)構(gòu)、知識(shí)管理與創(chuàng)新已經(jīng)成為企業(yè)核心生產(chǎn)力的重要標(biāo)志。同時(shí)人作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的主體，其角色也從工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的勞動(dòng)力角色轉(zhuǎn)變成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代知識(shí)資源的載體和源泉。企業(yè)已經(jīng)開始認(rèn)識(shí)到知識(shí)不僅是生產(chǎn)力的要素，更是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的動(dòng)力，只有實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的積累和增值，企業(yè)才能夠不斷進(jìn)行管理、產(chǎn)品研發(fā)、市場拓展和客戶服務(wù)的創(chuàng)新，從而持續(xù)獲得不斷增強(qiáng)的核心競爭力。因而企業(yè)迫切需要將物流、資金流、知識(shí)流通過一個(gè)紐帶形成現(xiàn)代化管理平臺(tái)。 與此同時(shí)，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的到來，企業(yè)更多的面臨著信息高速膨脹、競爭異常激烈、消費(fèi)者需求多變的挑戰(zhàn)，此時(shí)靠單個(gè)企業(yè)的自身力量已經(jīng)難以在激烈的競爭中求勝，企業(yè)的成功更多地基于組織的靈活性、優(yōu)秀性和協(xié)作性，從而單個(gè)企業(yè)之間的競爭正逐步的轉(zhuǎn)變?yōu)椤疤摂M組織體”之間的競爭。這個(gè)虛擬組織體正是基于共同商業(yè)目標(biāo)而形成的，包括企業(yè)各部門、企業(yè)的供應(yīng)商、分銷商、業(yè)務(wù)伙伴及客戶在內(nèi)的價(jià)值鏈，通過價(jià)值鏈上下游的各成員的信息共享和業(yè)務(wù)的一系列鏈接實(shí)現(xiàn)高效和緊密協(xié)作，從而以敏銳的洞察力和快速的反應(yīng)能力應(yīng)對(duì)瞬息萬變的市場，最終獲得決勝目標(biāo)。 面對(duì)企業(yè)的這些需求，無論是以物流和資金流為核心、注重單個(gè)企業(yè)內(nèi)部資源管理、應(yīng)用分散的傳統(tǒng)ERP，還是滿足公文流轉(zhuǎn)和信息發(fā)布的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)顯然都“力不從心”。 |